TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Teslimat Koşulları
- Sipariş İşleme ve Teslimat Süreci: Satın alınan sanal ürünler, ödeme onaylandıktan sonra kullanıcıya e-posta veya platformumuz üzerinden anında teslim edilir. Fiziksel bir kargo gönderimi bulunmamaktadır.
- Teslimat Süresi: Google Ads üyeliği veya Konşimento Veritabanı bilgileri gibi sanal ürünler, ödeme onaylandıktan sonra 24 saat içinde müşteri e-posta adresine iletilir. Gecikmeler yaşanması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
- Teslim Edilmeyen Ürünler: Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ürününüz teslim edilmezse info@ihracatyolu.com adresine e-posta göndererek destek alabilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- İade Hakkı: Satın alınan sanal ürünler doğası gereği iade edilemez. Ancak, teslimatla ilgili bir hata olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sorunun giderilmesini talep edebilirsiniz.
- İade Edilemeyen Ürünler:
- Google Ads üyelikleri ve Konşimento Veritabanı bilgileri gibi dijital içerikler iade edilemez.
- Yanlış ya da eksik ürün teslimatı durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim: Yanlış veya eksik bir ürün teslim edilmesi halinde, gerekli kontroller yapıldıktan sonra doğru ürün müşteriye tekrar iletilecektir. Değişim talepleri, satın alma işlemini takip eden 3 gün içinde iletilmelidir.
İletişim
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-mail: info@ihracatyolu.com
Telefon: 0551 670 5408
